D.U.K

Peržvelkite dažniausiai užduodamus klausimus.

Bendri klausimai:

Kas yra Banis.lt?

Tai internetinė parduotuvė, prekiaujanti nebrangiais, dėvėtais drabužiais kūdikiams, vaikams bei moterims. Parduotuvės tikslas – tausoti aplinką ir suteikti drabužiams ,antra gyvenimą.

Iš kur atkeliauja drabužiai?

Drabužiai atkeliauja iš Didžiosios Britanijos žmonių drabužinių.

Kaip sužinoti ar vis dar turite prekę?

Visą prekių asortimentą galite rasti www.banis.lt svetainėje. Atkreipkite dėmesį, jog visų prekių turime tik po 1 vnt.!

Ar galite atsiųsti detalesnius išmatavimus?

Apgailestaujame, tačiau detalesnių išmatavimų nurodyti negalime. Kiekvienos prekės dydis nurodytas jos aprašyme.

Kaip sukurti paskyrą?

Paskyra automatiškai sukuriama, po Jūsų pirmojo apsipirkimo.

Nepavyko atlikti mokėjimo, ką daryti?

Tai galėjo nutikti dėl šių priežasčių:

1. Vienu metu, tą pačią prekę bandė nupirkti keli klientai.

2. Viena iš prekių jūsų krepšelyje jau buvo nupirkta.

Po 15min po nesėkmingo apmokėjimo, jūsų užsakymas atšaukiamas. Taip pat, krepšelyje esančios nenupirktos prekės, yra gražinamos į el. parduotuvę. Tuomet galite bandyti apsipirkti dar kartą.

Pristatymas:

Kaip gauti nemokama pristatymą?

Nemokamas pristatymas yra taikomas, kai krepšelio suma siekia 24 eurus. Pristatome visoje Lietuvoje.

Per kiek laiko išsiunčiamas užsakymas?

Prekės įprastai išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas, po gauto apmokėjimo.

Ką reiškia įvykdytas užsakymas?

Jeigu matote šią būseną, tai reiškia, kad Jūsų prekės supakuotos ir siuntos lipdukas jau atspausdintas. Netrukus siuntinys bus atiduotas kurjeriui.

Kur rasti siuntos sekimo numerį?

Kai Jūsų siunta bus supakuota, Jūs gausite el. laišką, kuriame bus nurodytas siuntos sekimo numeris. Jeigu neradote ar negavote šio numerio, prašome susisiekti su mumis.

Mano siuntos numeris neteisingas. Ką daryti?

El. paštu atsiųstas siuntos numeris nurodytas teisingai. Siuntos lipdukas jau atspausdintas, tačiau dar gali būti neišsiųstas. Pasitikrine kitą dieną, jau turėtumėte matyti jį sistemoje.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Dažniausiai siuntos atkeliauja per 1-3 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos. Savo siuntos kelią galite sekti per post.lt sistemą, įvedę savo siuntos sekimo numerį.

 

Grąžinimas:

Ar galima grąžinti netikusius drabužius?

Taip. Drabužiai gali būti grąžinami per 14 darbo dienų.  Kai gausime grąžintas prekes, suteiksime Jums dovanų kuponą. Jo vertė bus lygi gražintų prekių sumai.  Jį galėsite panaudoti mūsų el. parduotuvėje.

Ar galima atgauti pinigus už grąžintas prekes?

Pinigų atgauti nebegalima. Tačiau už prekes Jums bus suteiktas dovanų kuponas.

Kokia siuntos grąžinimo eiga?

Grąžinti prekes galite išsiunčiant  paštomatu:

PC”BIG” Ukmergės g. 369, Vilnius.

Gavėjas: Banis.lt
Tel: +370 629 75 999

El.paštas: bendraukime@banis.lt

Pašto išlaidas padengiate Jūs.